Appels de satisfaction

Prendre le pouls de vos clients est essentiel au développement d’une relation client durable. L’information récoltée sur la qualité de vos services vous permet de voir rapidement si un problème récurrent survient ou se dessine à l’horizon.

Nos appels de satisfaction sont effectués de 24 à 48 heures suivant le service, et toute problématique décelée par nos agents vous est communiquée rapidement afin que vous puissiez résoudre la situation. Nous sommes en mesure de créer une multitude de textes et de questions, mais nous préconisons l’utilisation d’une seule question.

Cette information vous permettra également de devenir une référence en matière de satisfaction et de maintenir ou d’atteindre cet objectif.