Suivi des entretiens

Notre processus de relance des clients pour l’entretien courant tient compte de la marque, du modèle et de l’année des véhicules afin que les clients soient sollicités au bon moment. Nous tenons également compte des habitudes de conduite de vos clients; ainsi, ils sont relancés en fonction du kilométrage parcouru ou du temps écoulé depuis leur dernière visite d’entretien.

Nous travaillons en mode de communication proactif. Cela nous permet d’améliorer le taux de fidélisation et la fréquence des visites au comptoir de service. Vous serez donc en mesure d’obtenir un petit peu plus de vos clients tout au long du cycle de leur véhicule.

Vous pourrez également dépister rapidement les tendances de perte de clients et ainsi agir au lieu de réagir.